Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại me66

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
me66 Chính sách bảo mật thông tin tại me66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên me66 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản, thường được phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách me66 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ me66 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên mạng di động.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này không thể bỏ qua.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập MoMo, mã PIN hay số tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.